Часто задаваемые вопросы

Вы работаете во время войны?

Да, мы продолжаем работу во время военного положения. Считаем своим долгом поддержать наше государство в такие непростые времена, поддержать экономику страны и сохранить рабочие места.

Как осуществляется доставка заказов во время военного положения?

Заказы отправляются в будние дни сразу в день заказа на отделение Новой почты

Стоимость доставки согласно тарифов "Новой почты"

Заказы более 1500 грн доставляются бесплатно

Подробнее об условиях доставки в разделе доставка и оплата

Отправляете товар Укрпочтой?

На время военного положения, к сожалению, отправка товара осуществляется только службой доставки Новая Почта

Как сделать заказ?

На странице понравившейся модели выберите размер и цвет и нажмите кнопку "Добавить в корзину. После того, как все понравившиеся товары будут добавлены в корзину нажмите "Оформить заказ".

Дальше вы попадёте на страницу оформления заказа, где нужно ввести данные, необходимые для отправки товара. Если что-то не получится, спросите у нас.

Могу ли я вернуть товар?

Если при примерке выясниться, что размер или модель вам не подошла - мы обменяем товар на другой, либо сделаем возврат и вернем оплату, нам очень важно, чтоб вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Товар, который вы нам возвращаете, должен быть в своем первозданном виде, с сохранением всех этикеток и фирменной упаковки. Товар который был в использовании возврату не подлежит. Для возврата необходимо выслать нам данный товар Новой почтой, предварительно качественно его упаковав, это важно, чтоб в процессе возврата избежать его повреждений и сохранить товарный вид. Как только товар будет получен и его состояние будет соответствовать описанному выше, мы сразу вышлем вам другой размер или модель, или вернем оплату, по вашему желанию. Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Чем балконет отличается от "анжелики"?

Особенностью балконета является форма. Грудь как бы лежит на «балкончике». Балконеты могут быть как с пуш-апом, так и без. "Анжелика" - разновидность балконета, ее особенностью является прямая линия декольте и максимальная открытость. Верхняя часть груди полностью открыта. Для моделей "анжелики" характерен широкий корсаж и максимально широко поставленные бретели.

У меня есть ваша бонусная карта, она сейчас действует?

Наши бонусные карты действуют, но только при покупке в офлайн магазинах.

Страна, указанная на сайте не совпала со страной на бирке, это подделка?

Зачастую страна регистрации бренда не совпадает со страной производства, но это никоим образом не влияет на подлинность и качество товара. Ведь при производстве используются европейские ткани, высокотехнологичное оборудование, запатентованные брендом лекала и технологии. Многие европейские бренды отшивают свою продукцию в странах Азии и т. д.

Бюстгальтеры и трусики продаются отдельно или комплектом?

В основном все товары у нас продаются отдельно, но можно подобрать и комплект. Если же товар продается комплектом, то это будет указано в описании.